For proffe selgere: 2-dagers salgsseminar
Organisatorisk:
Dagsprogram: kurs fra 09.00 til 15.00
Eksternt kurslokale: nærmere opplysninger om dette
ved påmeldingsbekreftelsen
Hva må deltakerne ha med seg? Alle firmaets salgs- og presentasjonsmateriell samt godt humør og entusiasme
Seminardokumentasjon: Deltakerne forberedes på kurset per e-post og mottar en oppsummering av innholdet med muligheten til å gjøre egne notater.
Deltakeravgift:
Avgiften inkluderer: 2-dagers seminar, kursdokumentasjon, forfriskninger i pausene og to varme måltider (deltakerne bærer selv alle andre kostnader). Vi utarbeider gjerne ett tilbud for deg og din bedrift. Ta kontakt med oss.
Vi tilrettelegger gjerne våre seminarer spesifikt til deres behov. Dersom dette er interessant, gir vi dere gjerne et tilbud.
Dagsprogrammer:
Første dag- Personlig organisering – effektiv og god forberedelse som grunnlag for gode salgstall
- Hva er bedriftens unike salgsargumenter? Forberede salgsargumenter så interessen til potensielle kunder vekkes umiddelbart, felles workshop
- Selgeren som representant for selskapet, hva vektlegger kunden?
Analyse av kundesegmenter – Utvelgelse som forberedelse til å skaffe nye kunder. Hvem er min kunde? - Pris: Ser kunden på mine tjenester og produkter som «utgifter» eller «investeringer»?
- Hvem står jeg overfor? Personlighetsprofiler som avgjør hvilket «språk» jeg snakker.
- Salgsteknikker og telefonsalg – Nøkkelen til suksess (praktiske øvelser, utarbeiding av sjekkliste), den rette framgangsmåten i telefonen, reagere på vanskelige spørsmål, bygge opp en god tone, strategiske elementer
- Spørreteknikker: «Gode spørsmål er halve salget.» – «Den som stiller spørsmålene, sitter i førersetet» – «Å kunne lytte er et tegn på styrke.»
- Å gjøre avtaler og trening: Første salgssamtale med kunden
- Retorikk og presentasjonsteknikk, praktiske øvelser, kroppsspråk, forskjellen mellom «jeg»-språk og målrettet formidling av identifiserbare fordeler
- Refleksjon over lærestoffet fra første kursdag, diskusjon
- Strategisk salg: På hvilken måte skiller dette seg fra vanlig salg?
- Hvordan man oppnår forretningsmessig fremgang med mennesker (kunder). Å lede seg selv, medarbeidere og kunder. Hva er moderne og målrettet ledelse?
- Key-Account-Management (KAM): Hva er nøkkelkunder, hva ønsker jeg å oppnå med og gjennom dem? Hvilken strategi følger jeg, og hvilke mål streber jeg etter med Key-Accounts? Hvem kan hjelpe meg med dette? Hvor mye tid skal jeg investere i KAM?
- Psykologi i salg (praktiske øvelser)
- Ledelse av vellykkede salgsprosesser – oppbygging av egen ledelseskompetanse, håndtering av vanskelige personer og situasjoner.
- Salgsstyring og salgsadministrasjon: Transparens, overbevisning, alltid tilgjengelig, tilbakeholden og forutseende, planlegging av fremtidig omsetning, rapportering, riktig balanse mellom planlegging og fleksibilitet
Praktisk bruk av kursinnholdet og kontroll av at stoffet er forstått ordentlig
- Personlig oppfølging og coaching per e-post etter kurset, måling av måloppnåelse og implementering
- Ca. 4 til 8 uker senere: feedbackrunde på 2-3 timer samt måling av måloppnåelse, erfaringsutveksling og detaljert evaluering